Object

Title: Jakość podstawowej opieki zdrowotnej w Polsce w ocenie pacjentów

Abstract:

Badanie jest przekrojowym badaniem kwestionariuszowym, realizowanym w ramach międzynarodowego projektu QUALICOPC, oceniającego jakość podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) w Europie. W badaniu przeprowadzonym w 2012 r. w Polsce wzięła udział losowa próba 2200 dorosłych pacjentów korzystających z opieki 220 lekarzy POZ z 3 województw. 1980 respondentów wzięło udział w badaniu doświadczeń, a 220 w badaniu oczekiwań. Aby ocenić jakość, opracowano współczynniki: satysfakcji, wartości oraz zaspokojenia oczekiwań. Respondenci pozytywnie ocenili swoje doświadczenia z korzystania z POZ. Najwyżej ocenili jakość obsługi, dostępność i równość opieki, najgorzej wszechstronność. Lepiej POZ oceniali pacjenci starsi, gorzej wykształceni, z niższymi deklarowanymi dochodami i chorobami przewlekłymi. Lepsze doświadczenia mieli też pacjenci lekarzy na wsi, tych z długim stażem pracy w POZ i jeszcze inną, poza medycyną rodzinną, specjalizacją. Największe oczekiwania respondentów dotyczyły dostępności i równości opieki, najniższe – ciągłości. We wszystkich obszarach, oczekiwania pacjentów zostały zaspokojone, pojedyncze niezaspokojone oczekiwania dotyczyły włączania pacjenta w podejmowanie decyzji oraz zainteresowanie lekarza problemami pozamedycznymi. Powinny to być obszary priorytetowe poprawy jakości. W celu zapewnienia dobrej jakości POZ, najważniejsze jest zachowanie ciągłości interpersonalnej.

Place of publishing:

Kraków

Level of degree:

2 - studia doktoranckie

Degree discipline:

system ochrony zdrowia

Degree grantor:

Wydział Lekarski

Promoter:

Windak, Adam

Date issued:

2014

Identifier:

oai:dl.cm-uj.krakow.pl:3952

Call number:

ZB-122325

Language:

pol

Access rights:

nieograniczony

Object collections:

Last modified:

Jun 26, 2023

In our library since:

Mar 5, 2015

Number of object content hits:

1 573

Number of object content views in PDF format

117

All available object's versions:

http://dl.cm-uj.krakow.pl:8080/publication/3952

Show description in RDF format:

RDF

Show description in OAI-PMH format:

OAI-PMH

Edition name Date
ZB-122325 Jun 26, 2023
×

Citation

Citation style:

This page uses 'cookies'. More information